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Garantia de Serviço Pós-Venda TCOMAS
O serviço pós-venda da TCOMAS foi amplamente aprimorado: compensação integral por vazamentos no prazo de seis anos.
Se ocorrer vazamento durante o uso normal devido a fatores não humanos e causar danos a outros componentes do PC (incluindo a placa-mãe, CPU, memória, placa de vídeo ou fonte de alimentação, excluindo-se a perda de dados), a TCOMAS fornecerá indenização após inspeção e verificação oficiais, de acordo com a seguinte política:
Serviço de Garantia de Seis Anos
Esta política aplica-se a todos os clientes que adquiriram produtos a partir de 2023, incluindo tanto novos quanto usuários já existentes, nos termos da mais recente Política de Compensação Integral por Vazamento de Seis Anos.
Compensação Integral de Vazamento por Seis Anos
No prazo de seis anos a contar da data de compra do produto de refrigeração líquida, será concedida compensação integral com base no valor original de aquisição do hardware danificado.
Serviço de Garantia Individual Suportado
As candidaturas e as solicitações podem ser apresentadas por meio dos canais oficiais do TCOMAS.
Aplica-se a todos os modelos de refrigeração líquida:
SJ-A080 / SJ-A090 / LA300 / LG600 / LG700 PRO / LX800 PRO
Serviço de Garantia do Produto
Todos os produtos de refrigeração líquida da TCOMAS são cobertos por uma garantia de seis anos, válida apenas para substituição, com a reposição de unidades defeituosas conforme o problema ou dano verificado.
Todos os módulos de exibição TCOMAS são cobertos por uma garantia de dois anos, válida apenas para substituição.
Os cabos originais e os acessórios incluídos com o produto estão cobertos por uma garantia de um mês.
Os períodos de garantia de todos os produtos são determinados com base no número de série do produto (código de barras).
*Esta política aplica-se a todos os clientes novos e existentes que adquiriram produtos a partir de 2023.
A partir de agora, todos os casos de compensação serão divulgados na comunidade de usuários do TCOMAS.